Profesjonalna obsługa klienta na każdym etapie współpracy

Nasi klienci nie są ekspertami w dziedzinie tworzenia serwisów internetowych, ale wszyscy mają doskonałą świadomość potrzeby i celu zaistnienia w Internecie. Dzięki dużemu doświadczeniu oraz szerokiej wiedzy nie tylko technicznej, towarzyszymy i doradzamy naszym klientom we wszystkich etapach tworzenia i utrzymywania serwisu internetowego.

W trakcie współpracy z większością klientów można wyróżnić następujące etapy:

• Określenie celu tworzonego rozwiązania
• Planowanie i projektowanie
• Implementacja czyli tworzenie pierwszej wersji
• Testowanie i dopracowywanie szczegółów
• Utrzymanie i rozwijanie

Uważamy, że sukces projektu jest w dużym stopniu zależny od pierwszego kroku. To dlatego, już na samym początku, zanim jeszcze zaczniemy cokolwiek tworzyć, określamy z razem klientem wizję i cel tworzonego systemu. Wbrew pozorom, to jeden z najważniejszych etapów, ponieważ bez dokładnego zdefiniowania potrzeb naszego klienta oraz celów, jakie rozwiązanie powinno realizować, trudno jest odnieść sukces oraz mierzyć jego wielkość.

Po dokładnym sprecyzowaniu wymagań przez Klienta, nasi specjaliści zabierają się do pracy, jednak przez cały ten czas utrzymujemy ścisły kontakt z Klientem, który w wirtualny sposób tworzy system razem z nami. To właśnie Klient na bieżąco doprecyzowuje swoje wymagania, ponieważ wiele rzeczy nie da się określić na samym początku nawet pomimo dokładnej definicji specyfikacji wymagań. Jednak dzięki zaangażowaniu i aktywnym uczestniczeniu klienta w fazie programistycznej, otrzymujemy w rezultacie system, który spełnia prawdziwe wymagania klienta, zarówno te określone na oczątku, jak i te ukryte, które wyszły na jaw w trakcie tworzenia systemu. To właśnie ścisła współpraca sprawia, że nasze projekty odnoszą sukces i przede wszystkim są tym, czego Klient potrzebuje.